Розпорядником бази контактів є команда, що утримує сайт animerova.com і приймає замовлення на добавку. Ми діємо в межах Закону України «Про захист персональних даних», і кожен розділ цієї сторінки описує реальний стан речей.
Документ побудований послідовно — від моменту, коли ви залишаєте заявку, до дня, коли запис видаляється.
У формі замовлення лише два обов'язкові поля — жодного прихованого третього:
- ім'я — щоб оператор звертався до вас особисто, а не знеособлено;
- номер телефону — щоб погодити курс, кількість упаковок та місце доставки.
Місто, відділення перевізника й зручний час дзвінка ви повідомляєте вже під час розмови — на сайті таких полів немає.
Як і будь-який сайт, наш сервер веде службовий журнал. До нього заносяться:
- IP-адреса та орієнтовний регіон підключення;
- тип браузера, операційна система, роздільність екрана;
- час відкриття сторінки й тривалість перегляду;
- джерело переходу — реклама, пошук чи пряме посилання;
- файли cookie в обсязі, який ви погодили.
Ці дані знеособлені — вони показують поведінку аудиторії загалом, а не окрему людину.
Оператор телефонує, уточнює кількість упаковок і тривалість прийому, узгоджує суму та адресу відділення, після чого оформлює накладну. Знеособлена статистика показує, на якому місці сторінки читач губить увагу, — саме це місце ми переписуємо.
Розсилок «за власним бажанням», дзвінків із пропозиціями сторонніх товарів і передавання номера партнерам у цьому переліку немає.
Коло осіб вузьке й вичерпне:
- служба доставки — отримує ім'я, телефон і номер відділення, щоб доставити упаковку;
- сервіс статистики — працює лише з цифрами, у яких немає ані імені, ані номера;
- державні органи — виключно за офіційним запитом, оформленим за законом.
Базами контактів ми не торгуємо, не обмінюємось із іншими продавцями й не завантажуємо номери в рекламні кабінети.
- заявка без дозвону — 30 днів, потім видаляється автоматично;
- виконане замовлення — 3 роки, доки можливі питання щодо якості та обліку;
- листування про повернення коштів — 2 роки;
- cookie — від закриття вкладки до 12 місяців, залежно від типу файлу.
Після завершення строку запис знищується без окремого нагадування з вашого боку.
- дізнатися, які саме відомості про вас у нас є і звідки вони з'явилися;
- виправити помилку в імені чи цифру в номері — достатньо сказати оператору;
- вимагати видалення, якщо жодна норма закону не зобов'язує нас зберігати цей запис;
- обмежити обробку або заперечити проти неї, не пояснюючи причин;
- відкликати згоду на cookie та аналітику будь-якої миті.
Найшвидший шлях — озвучити прохання тому ж оператору, який супроводжував ваше замовлення.
Дві останні категорії легко вимкнути в налаштуваннях браузера — сторінка від цього не зламається.
- з'єднання із сайтом шифроване протоколом HTTPS;
- доступ до заявок мають тільки оператори, що ведуть конкретне замовлення;
- у форму вбудований фільтр проти автоматичних надсилань;
- перевізник за договором не має права розголошувати передані йому контакти.